Conditions Générales de Vente — Univers du Bijoux

En vigueur au 6 juillet 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Univers du Bijoux — M. Philippe Torrent, Gérant
Rue Goya — 81100 Castres (Tarn) — France
Tél : +33 6 11 16 39 17 | Email : contact@universdubijoux.com
Site : www.universdubijoux.com

Article 2 — Produits

Les bijoux proposés sont des créations artisanales faites main en résine époxy, pierres naturelles, bois et métal. Chaque pièce est unique. Des variations légères de couleur ou de forme sont inhérentes au caractère artisanal et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Commandes

Toute commande passée sur www.universdubijoux.com vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable — art. 293B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Castres (81) sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est effectuée par La Poste / Colissimo. En cas de retard imputable au transporteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus de ce droit (art. L221-28).

Article 8 — Retours et remboursements

Le retour doit être signalé par email à contact@universdubijoux.com. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 9 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Castres (Tarn) seront saisis.